A pesquisa, conduzida pela plataforma Opinion Box, entrevistou 2.317 pessoas em agosto de 2023. Dentre os participantes, 80,9% afirmaram que participam de programas de fidelidade, e 53,6% deles estão inscritos em até três programas. Para 82,7% dos respondentes, o reconhecimento (como agradecimentos ou tratamento especial) é um fator importante na relação entre marca e consumidor.
Brindes personalizados podem ser oferecidos como recompensas por marcos significativos no programa de fidelidade, como aniversários de adesão ou conquistas específicas, promovendo, assim, o engajamento contínuo e a lealdade dos clientes. Ademais, produtos promocionais aumentam a visibilidade da marca no cotidiano dos consumidores, fortalecendo a lembrança da marca e a fidelidade a longo prazo.
Os dados também revelam que 64,1% dos entrevistados acreditam que, atualmente, os programas de fidelidade oferecem benefícios tanto para as empresas quanto para os consumidores. Em resumo, os brindes corporativos adicionam um valor considerável às estratégias de fidelização, tornando-as experiências mais completas e gratificantes para os clientes.